هذه المقالة هي دليل مختصر لأولئك الذين يسافرون للعلاج في الخارج، لمساعدتهم علي انتقاء الوجهة التي سيتلقون العلاج فيها.
اعتبارات التكلفة
من الأهم الاعتبارات التي يجب وضعها في الحسبان قبل السفر للعلاج في الخارج هي التكلفة، خاصة تكلفة الإجراءات الطبية من جراحات أو علاجات، حيث تختلف هذه التكاليف من بلد لآخر، فهذه التكاليف ترتفع في الولايات المتحدة – على سبيل المثال – عن غيرها. وتمثل تكاليف المستشفى، وكذلك الأطباء، الجزء الأكبر من التكلفة الإجمالية للسفر. ومع ذلك يجب علينا أن نضع في اعتبارنا التكاليف الكلية، بما في ذلك الغير طبية منها.
وتشمل هذه التكاليف:
- مصاريف جوازات السفر، بما في ذلك تكاليف استخراج التأشيرات وغيرها من المستندات المطلوبة.
- تكاليف الطيران من وإلى وجهتك.
- تكاليف الانتقال من وإلى المطار عند السفر وعند العودة.
- تكاليف الانتقالات من الفندق إلى المستشفى أو العيادة والعكس.
- تكاليف الإقامة في الفندق.
- الطعام، والشراب، والبقشيش (النفحات).
- مصاريف المكالمات الدولية وغيرها من وسائل الاتصال بالوطن.
- والأدوية والمستلزمات الطبية.
- تكاليف فترة النقاهة.
- مصاريف للطوارئ.
التأشيرات وتصاريح السفر
من الاعتبارات المهمة التي تلعب دورًا في تحديد وجهة سفرك مدى سهولة الحصول على تأشيرة هذا الدولة (الفيزا)، لذا فمن المهم أن تضع العوامل التالية في اعتبارك:
- هل تحتاج إلى تأشيرة (فيزا) لدخول هذه الدولة؟
- كم تستغرق إجراءات استخراج التأشيرة في المتوسط؟
- كم تبلغ تكاليف استخراج تأشيرة السفر إلى هذه الدولة للعلاج؟
- هل يمكن للمستشفى أو المركز الطبي تسهيل الحصول على تأشيرة السفر؟
اعتمادات المراكز الطبية والتأكد من جودة الخدمات الصحية المقدمة فيها:
من الضروري عند اختيار مقدم أجنبي للخدمات الصحية أن يتم التأكد من التزام هذه المستشفيات أو المنشآت العلاجية بالمعايير والممارسات الدولية في الخدمات الصحية. ستؤكد لك هذه الاعتمادات والشهادات أنك ستتلقى مستويات مرتفعة من العناية والرعاية صحية.
وفيما يلي عدد من النقاط الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار المستشفى أو المنشأة العلاجية:
- اعتماد اللجنة الدولية المشتركة لجودة الرعاية الصحية (JCI): اللجنة الدولية المشتركة (JCI)هي أهم منظمات اعتماد خدمات الرعاية الصحية على مستوى العالم. إذا كانت المستشفى، أو العيادة، أو العلاجات معتمدة من اللجنة المشتركة الدولية، فهذا يعني الاعتراف بها كأحد المراكز الطبية التي تقدم خدمات عالية الجودة. اطلع على قائمة بالمراكز الطبية المعتمدة من قبل اللجنة الدولية المشتركة JCI >>
- وبجانب اللجنة الدولية المشتركة، فإن هناك هيئات اعتماد دولية أخرى، تعتمد جودة الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية على مستوى العالم: - هيئة الاعتماد الكندية (CCHSA) - المجلس الأسترالي لمعايير جودة الرعاية الصحية (ACHS) http://www.achs.org.au/ - الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) - الجمعية الأوروبية لجودة الرعاية الصحية (ESQH) - المنظمة الدولية لمعايير الجودة (ISO)
- استفسر عما إذا كانت المستشفيات أو العيادات الأجنبية التي تنتوي التوجه إليها تملكها، تديرها، تتبع أو تتنسب رسميًا لواحدة من نظيراتها الدولية، أو لأحد الجامعات الدولية المرموقة.
- معظم الدول الأجنبية تمتلك هيئات وطنية للاعتماد، خاصة في مجال الرعاية الصحية. لذا فإنه من المهم أن تطلع على شهادات الاعتماد التي حصلت عليها المستشفى أو العيادة من جهات الاعتماد المحلية داخل الدولة. من أمثلة هذه الهيئات الاتحاد الهندي للرعاية الصحية، والذي يوفر الاعتماد لمقدمي الخدمات الصحية داخل الهند.
لمعرفة المزيد عن كيفية
اختيار المستشفى أو العيادة >>
مؤهلات الأطباء
قبل اختيار الطبيب أو الجراح الأجنبي الذي سيقوم باتخاذ الإجراءات العلاجية الخاصة بك، عليك أن تضع في اعتبارك المؤهلات الخاصة به، وكذلك الاستفسار عن النقاط التالية:
- عليك أن تتأكد من قدرة الأطباء، وطاقم التمريض، وموظفي المستشفى على التواصل معك، سواء باللغة العربية أو بأية لغة أخرى تجيدها.
- أين درس طبيبك وما هي سنة تخرجه.
- مكان ومدة نيابته وتدريبه.
- شهادة الطبيب وتصريح مزاولة المهنة الذي حصل عليه طبيبك سواء كان محليًا، أجنبيًا، أو دوليًا، وكذلك سنة حصوله عليه.
- زمالة الطبيب أو عضويته في أحد الجمعيات الطبية العالمية.
اعرف المزيد عن
اختيار الطبيب المعالج >>
اعتبارات فترة النقاهة ورعاية ما بعد العلاج
تعد رعاية ما بعد العلاج أو فترة النقاهة من أهم مكونات العلاج. لذا فإنه من المهم بالنسبة للمسافرين في رحلة علاجية أن يحصلوا من مقدم الخدمة الطبية على المعلومات التالية:
- ما هو نوع الرعاية التي تقدمها المنشأة الصحية الأجنبية في فترة ما بعد العلاج (فترة النقاهة)؟
- مدة الإقامة اللازمة للمريض قبل العودة إلى بلاده.
- مدى توفر الأدوية اللازمة لفترة ما بعد العلاج في بلاد المريض.
- سهولة الاتصال بالطاقم الطبي الأجنبي بعد عودة المريض إلى بلاده.
- المتطلبات الخاصة بزيارات المتابعة.
- وجود طاقم طبي مؤهل تابع لوكالة السياحة العلاجية يمكنه تقديم الرعاية اللازمة في فترة النقاهة.
اعرف المزيد عن
رعاية ما بعد رحلة العلاج >>
التأمينات والمسئولية القانونية
من الأسئلة المهمة عند اختيار وجهة للسياحة العلاجية الأسئلة المتعلقة بالتأمينات والمسئولية القانونية. فعلى الرغم من التوفير الذي تقدمه السياحة العلاجية، فهي ترتبط بقدر ما بزيادة نسبية في المخاطر. لذا فهناك عدد من الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار، ومنها ما يلي:
- هل تقوم الدولة المضيفة أو مقدم الخدمات الصحية بصرف تعويضات لضحايا الإهمال الطبي والممارسات الطبية الخاطئة على الأضرار غير الاقتصادية التي قد تصيبهم؟ وإذا كانت الإجابة بنعم، إلى أي مدى يتم تعويض هؤلاء الضحايا في حالات الممارسات الطبية الخاطئة؟
- هل لطبيبك سياسات تأمين ضد المسئولية القانونية؟
- هل توجد في العقد الخاص بالمركز الطبي بنود خاصة بالتأمين ضد الإهمال أو الممارسات الطبية الخاطئة؟ وإذا كانت الإجابة بنعم، إلى أي مدى يغطي هذا التأمين المسئولية القانونية في مثل هذه الحالات؟
الإقامة، وغيرها من الاعتبارات الغير طبية
تلعب الإقامة وغيرها من الاعتبارات الغير طبية دورًا هامًا في جعل سفرك للعلاج تجربة مريحة بقدر الإمكان. لذا يجب وضع النقاط التالية في الاعتبار:
- نوع الإقامة التي يوفرها المركز الطبي. هل لديهم أماكن خاصة للإقامة، أو هل لديهم اتفاق مع منتجع أو فندق قريب لتوفير أماكن الإقامة للمرضى؟
- مدى قرب المركز الطبي لأماكن الإقامة.
- هل يقوم المركز الطبي بتوفير وسائل الانتقال من وإلى الفندق؟ هل يمكنهم أيضًا توفير وسائل الانتقال من وإلى المطار أو غيره من الوجهات السياحية؟
- ما هو نوع الخدمات الخاصة بالطعام والمتوفرة في مكان الإقامة؟ وما هو نوع الغذاء الذي يتم تقديمه؟
يمكنك أيضًا الاستفسار عن تقديم المستشفى لبعض الخدمات المساعدة التي تجعل رحلتك العلاجية أيسر، بما في ذلك ما يلي:
- تسهيل إجراءات استخراج تأشيرة السفر (الفيزا).
- توفير مترجم أو دليل شخصي يرافقك خلال الرحلة.
اللغات المستخدمة
أحد العوامل الهامة التي قد تساعدك في اتخاذ قرارك هي اللغات التي يستخدمها الطاقم العلاجي، وكذلك ما يمكن عمله بشأن حاجز اللغة، وهكذا فمن المهم الاستفسار عما يلي:
- هل بإمكان الأطباء التحدث بالعربية أو غيرها من اللغات التي تمكنهم من التفاهم معك؟
- هل يمكن لطاقم المستشى أو أطبائها فهم السجلات والتقارير الطبية الخاصة بك إذا كان بعضها بالعربية؟
- هل بالإمكان توفير ترجمة لسجلاتك الطبية حتى يستطيع الأطباء استخدامها؟
- هل يمكن أن تقوم المستشفى بتوفير مترجم أو دليل شخصي يرافقك خلال رحلة العلاج؟
- هل يتحدث بعض أفراد طاقم المستشفى اللغة العربية؟ وهل يمكن تخصيصهم للتعامل معك؟
توصيات ونصائح
معظم المعلومات التي قد تحتاجها فيما يخص أي مؤسسة رعاية صحية عالمية أ/و طبيب قد يمكنك الحصول عليها إما عن طريق وسيط يعمل في مجال السياحة العلاجية، أو عن الطريق التواصل المباشر مع المركز الطبي. لكن المعلومات التي قد تحصل عليها بهذه الطريقة لا يجب أن تكون الأساس الوحيد الذي تقوم بالاختيار على أساسه. وفي معظم الأحيان يمكنك الحصول على أدق المعلومات وأكثرها فائدة من مرضى آخرين قاموا برحلة لعلاجية للقيام بنفس الإجراءات الطبية التي تحتاجها أو ما يشابهها، وفي نفس مؤسسة الرعاية الصحية.
وفيما يلي بعض الوسائل التي يمكنك بواسطتها الحصول على توصيات ونصائح يمكنك الثقة بها عن مختلف وجهات السياحة العلاجية حول العالم:
- إذا كنت تستعين في تحضير رحلتك بأحد وسطاء أو وكلاء السياحة العلاجية، يمكنك أن تحصل منهم على وسيلة الاتصال ببعض مرضاهم السابقين، ويفضل هؤلاء الذين قاموا تلقوا نفس العلاجات التي تحتاج إليها، وفي نفس المركز الطبي.
عليك الانتباه إلى أنه سيعطيك وسائل الاتصال بعملائه "الراضين"، أما عملاؤه الغاضبين فلن يقوم بتحويلك إليهم على الأرجح.
- يمكنك أن تطلب من المركز الطبي مباشرة إعطاءك بيانات اتصال بعض المرضى السابقين، والذين تم علاجهم من مشاكل صحية مشابهة لحالتك.
كما أوضحنا سابقًا، عليك الانتباه إلى أنه سيعطيك وسائل الاتصال بعملائه "الراضين"، أما عملاؤه الغاضبين فلن يقوم بتحويلك إليهم على الأرجح.
- يمكنك أيضًا طلب توصيات من أفراد العائلة والأصدقاء، أو سؤالهم إذا كانوا يعرفون شخصًا ما خضع لنفس العلاج أو ما شابهه في الخارج.
- المواقع والمنتديات مصادر ممتازة للمعلومات المباشرة. ابحث عن مواضيع تخص نفس حالتك المرضية، وسيكون لديك الفرصة لقراءة آراء وتوصيات ونصائح الآخرين، لكن عليك الانتباه أن بعض هذه المواضيع قد تكون مواضيع "مدفوعة الأجر".
