Индустрия медицинского туризма сертификация

Обеспечение услуг высокого качества в индустрии медицинского туризма

Одно из основных опасений для медицинских туристов связано с тем, могут ли зарубежные провайдеры медицинских услуг обеспечить тот же уровень медицинского обслуживания, что и в их родной стране. Растущий спрос на медицинское обслуживание за рубежом привел к тому, что Объединенная комиссия по аккредитации учреждений здравоохранения (JCAHO) – самая известная организация по аккредитации в сфере здравоохранения в США, создала международное отделение Объединенную международную комиссию (JCI).

В 1999 году JCI начала проводить аккредитацию больниц и учреждений здравоохранений за пределами США. Сегодня в мире более 220 больниц с аккредитацией JCI, и большинство из них предоставляют качественные услуги медицинского туризма.

Кроме JCI существуют альтернативные некоммерческие группы, осуществляющие аккредитацию учреждений здравоохранения в США. Это, среди прочего, такие организации, как:

• Community Health Accreditation Program, CHAP – первая организация, предоставляющая услуги аккредитации в США для учреждений общественного здравоохранения.
• Accreditation Commission for Health Care, Inc (ACHC) – была создана провайдерами, предоставляющими услуги ухода на дому, и занимается аккредитацией небольших учреждений здравоохранения.
• The Compliance Team, Inc – компания, известная благодаря своей программе Exemplary Provider Program. Это орган аккредитации для медицинского оборудования длительного пользования.
• Healthcare Quality Association on Accreditation (HQAA) – еще один орган аккредитации, работающий с медицинским оборудованием длительного пользования.
• National Committee for Quality Assurance (NCQA) – занимается совершенствованием системы здравоохранения с использованием программы по обеспечению эффективности данных в области здравоохранения Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS), которая используется в 90% программ медицинского страхования в США.

Органы аккредитации за пределами США

Кроме органом аккредитации, расположенных в США, существует ряд международных организаций, занимающихся аккредитацией медицинских учреждений в индустрии медицинского туризме. Эти организации выполняют ту же роль, что и JCI, занимаясь аккредитацией международных или региональных провайдеров медицинских услуг.

• Accreditation Canada -организация, ранее известная как Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA) (Канадский Совет по аккредитации медицинских услуг), уделяет основное внимание безопасности пациентов.
• Trent Accreditation Scheme (TAS) – некоммерческая организация по аккредитации, расположенная в Великобритании, предоставляющие услуги аккредитации провайдерам в Великобритании и по всему миру.
• Australian Council on Healthcare Standards (ACHS) (Австралийский Совет стандартизации здравоохранения) – ведущая организация, осуществляющая работу со стандартами и аккредитацией учреждений здравоохранения в Австралии. Создана программа по оценке и повышению качества (Evaluation and Quality Improvement Program (EquIP)), позволяющая экспертам Совета выступать в качестве консультантов для разных стран.
• Международное общество по обеспечению качества в здравоохранении (International Society for Quality in Health Care (ISQua)) –ISQua имеет членов в более чем 70 странах, в Совет директоров организации входят представители из Северной Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона.
• Европейское общество по обеспечению качества в здравоохранении (European Society for Quality in Healthcare (ESQH)) – уделяет внимание качеству индустрии здравоохранения в Европе. Членами общества являются национальные общества по обеспечению качества в здравоохранении 19 стран Европы.
• Общество по аккредитации международных учреждений здравоохранения (Society for International Healthcare Accreditation (SOFIHA)) – это группа, основанная провайдерами международных организаций, предоставляющих услуги аккредитации. Данная организация является платформой для обсуждения и обмена идеями, направленными на совершенствование системы аккредитации медицинских учреждений в мире.  
  
• Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization (ISO)) – это международный орган, образованный различными национальными органами по стандартизации. В области здравоохранения ISO обеспечивает основы для разработки и совершенствования систем управления качеством для провайдеров медицинских услуг.

Международные сертификаты провайдеров медицинских услуг за рубежом

Страны, продвигающие медицинский туризм и понимающие уровень воздействия медицинского туризма на экономику страны, стремятся обеспечить самое высокое качество за самую минимальную цену. Эти страны открыто рекламируют медицинский туризм, а правительство поддерживает эти начинания путем создания лучшей инфраструктуры и получения международной аккредитации.

Эти начинания также включают наем и обучение врачей с высокой международной репутацией, включая профессионалов, которые получили образование в США, Австралии, Канаде и Европе и получили соответствующие сертификаты. Например:

• Индия – Apollo Hospitals является одним из крупнейших провайдеров медицинских услуг и первой больницей в Индии, получившей сертификат JCI. Группа клиник Apollo Group также сотрудничает с больницей Джонс Хопкинс (Johns Hopkins Medicine International) по вопросам изучения заболеваний сердца. Кроме того, Федерация здравоохранения Индии (Indian Healthcare Federation) разработала стандарты аккредитации для местных провайдеров услуг. Еще один провайдер – Wockhardt – сотрудничает с Гарвардской медицинской школой.
• Сингапур – в этой стране находятся больницы с самым современным оборудованием, 3 больницы аккредитованы JCI. Наибольшее внимание стоит уделить Международному медицинскому центру (International Medical Centre), который также сотрудничает с больницей Джонс Хопкинс.
• Панама – многие панамские врачи получили образование и профессиональные сертификаты в США, благодаря чему ведущие клиники Панамы вполне сравнимы с клиниками США. Самой выдающейся является больница Punta Pacifica, сотрудничающая с больницей Джонс Хопкинс.
• Таиланд – ежегодно свыше й миллиона медицинских туристов приезжают в Таиланд. Ведущей клиникой Таиланда в сфере медицинского туризма является международная больница Бумрунград (Bumrungrad International Hospital) в Бангкоке. Больница расположена в современном здании, полностью соответствующем стандартам США, здесь работает 200 врачей и хирургов, сертифицированных в США. Остальные сотрудники клиники имеют лицензии, выданные в Австралии, Европе и Японии.

Существуют и другие зарубежные клиники, которые сотрудничают с американскими больницами, провайдерами медицинских услуг и престижными университетами. Примером является Cleveland Clinic, которая владеет и управляет рядом учреждений в других странах, включая Канаду, Австрию и ОАЭ. International Hospital Group со штаб-квартирой в Далласе строит больницы в соответствии с медицинскими стандартами в Мексике и управляет такими больницами.

Квалификация врачей и хирургов в странах медицинского туризма

Так же, как многие врачи в США проходят обучение за границей в международных клиниках, многие врачи из других стран получают образование и сертификаты в США. Зарубежные клиники активно рекламируют наличие сотрудников, сертифицированных в США или в других развитых странах. Это может способствовать росту их популярности в сфере медицинского туризма. Многие из этих врачей являются членами американских медицинских профессиональных ассоциаций и сертифицированы Американским советом по медицинским специальностям.

Основные стандарты в области медицины в США разработаны именно Американским советом по медицинским специальностям (American Board of Medical Specialties (ABMS)). Это головная организация, объединяющая 24 национальных совета. ABMS присваивает золотую звезду сертифицированным местным и иностранным врачам, которые продемонстрировали высокий уровень в своей области. Сертификаты, выданные ABMS и его членами, широко рекламируются медицинскими учреждениями, юридическими фирмами и страховыми компаниями. Эти советы включают следующие органы сертификации:

• Американский совет по аллергологии и иммунологии
• Американский совет по анестезиологии
• Американский совет по колоректальной хирургии
• Американский совет по дерматологии
• Американский совет по экстренной медицинской помощи
• Американский совет по семейной медицине
• Американский совет по медицине внутренних заболеваний
• Американский совет по медицинской генетике
• Американский совет по нейрохирургии
• Американский совет по ядерной медицине
• Американский совет по акушерству и гинекологии
• Американский совет по офтальмологии
• Американский совет по ортопедической хирургии
• Американский совет по отоларингологии
• Американский совет по патологиям
• Американский совет по физиотерапии и реабилитации
• Американский совет по пластической хирургии
• Американский совет по профилактической медицине
• Американский совет по психиатрии и неврологии
• Американский совет по радиологии
• Американский совет по хирургии
• Американский совет по торакальной хирургии

В Великобритании основной профессиональной медицинской ассоциацией является Британская медицинская ассоциация (British Medical Association (BMA)). Тем не менее, сертификация осуществляется Генеральным медицинским советом (General Medical Council (GMC)), который отвечает за контроль сертификации и лицензирования врачей и хирургов. GMC также сотрудничает с медицинскими ассоциациями и органами сертификации из других стран, в частности, с провайдерами медицинских услуг в сфере медицинского туризма. Результатом является взаимное признание квалификаций медицинских специалистов.

В Европе Европейский союз медицинских специалистов (European Union of Medical Specialists (UEMS)) отвечает за подобные функции. UEMS представляет свыше 1,4 миллиона сертифицированных медицинских специалистов. Целью организации является стандартизация законов и норм национальных медицинских ассоциаций из государств-членов. Это следующие страны:

• Австрия
• Бельгия
• Кипр
• Чехия
• Дания
• Эстония
• Финляндия
• Франция
• Германия
• Греция
• Венгрия
• Исландия
• Ирландия
• Италия
• Латвия
• Литва
• Люксембург
• Мальта
• Нидерланды
• Норвегия
• Польша
• Португалия
• Словакия
• Словения
• Испания
• Швеция
• Швейцария
• Великобритания